サービスを援助する者と、これを必要とする者が対面し、言語的手段を介して、応対すること。 心理療法やカウンセリング、ケースワーク（個別援助）の方法として使われ、情報の収集、提供や様々な問題の具体化を目的とする。 →インテーク
